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Votre vie privée vous est importante, tout comme vos données. Pour en savoir plus sur l'approche de Soda en matière de protection des données et ce que cela signifie pour vous, veuillez continuer à lire
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Lorsque vous visitez ce site web ou utilisez notre plateforme cloud, nous (Soda) collecterons et observerons certaines informations sur votre activité. Cela nous aide à comprendre comment nos utilisateurs d'essai et nos clients interagissent avec notre produit, afin que nous puissions :
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Identifier et atteindre les organisations qui bénéficieraient des fonctionnalités de produits d'entreprise
Adapter notre approche de vente à une variété de professions, rôles, industries et régions
Suivre l'efficacité de nos activités de vente et de marketing
Assurer la sécurité de notre site et de nos services
Les choses que nous ne faisons pas :
Profilage de votre mode de vie, de vos données démographiques ou de votre comportement personnel
Vente des données des individus
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Votre ID de consentement : qwdCEELnqKNVBW63TSq2+fzrJiOgA4TUmQe8A+gpSXL4PyFSUrkupw==Date de consentement : Jeudi, 23 janvier 2025 à 11:20:15 AM EST
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Lorsque Vous Créez un Compte
Nous vous demanderons votre nom, votre adresse email professionnelle, votre intitulé de poste et votre employeur/entreprise, la pile technologique avec laquelle vous travaillez et les problèmes que vous souhaitez résoudre. Vous pouvez choisir de fournir également votre numéro de téléphone professionnel. Les informations que vous fournissez sont transmises en toute sécurité depuis le site vers notre système de gestion de la relation client (CRM), qui est hébergé au sein de l'UE.
Nous vous confirmerons votre inscription en envoyant un email à l'adresse que vous avez enregistrée.
Un compte utilisateur sur le Soda Cloud sera créé pour vous.
Nous utilisons des entreprises externes pour héberger notre CRM, notre entrepôt de données et notre site web - tous engagés sous les termes du Processeur, ce qui signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos données à moins que nous ne leur donnions l'autorisation.
Pour les utilisateurs gratuits – vos données seront conservées tant que votre compte sera actif. Après sa fermeture, votre nom et vos coordonnées seront conservés pendant 3 ans, pour le marketing et les analyses, puis vos données d'activité anonymisées seront conservées sous forme anonymisée aussi longtemps qu'elles seront utiles pour nos analyses de produit. Nous conservons vos informations pour votre commodité, au cas où vous souhaiteriez réactiver votre compte ultérieurement ; et aussi pour que nous puissions analyser les parcours des utilisateurs et nos interactions avec les utilisateurs de produits pour informer nos stratégies de vente.
Pour les utilisateurs d'entreprise – si vous êtes le principal point de contact pour les ventes ou le support de Soda au sein de votre entreprise, vos données seront conservées pendant six ans après la dernière année financière au cours de laquelle nous avons eu une interaction, pour répondre à nos obligations de tenue de registres fiscaux et de responsabilité financière.
Notre base légale pour ce traitement est des intérêts légitimes – nous voulons vous aider à tirer le meilleur parti de notre produit et nous voulons que vous ayez une bonne expérience de son utilisation.
Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotion. Toutes les autres catégories excluent les données d'adhésion par originatrice de messagerie texte et le consentement ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers.
Lorsque Vous Demandez une Démonstration
La date et l'heure choisies nous sont envoyées via Calendly, avec les détails que vous avez saisis dans le formulaire de réservation en ligne.
Nous vous contacterons pour vous inviter à visionner notre démonstration, et vos données seront intégrées dans notre CRM.
Si vous ne créez pas de compte sur le Soda Cloud, nous conserverons vos informations en mémoire pendant 3 ans, pour nous aider à analyser nos performances de vente. Vous ne recevrez aucune communication marketing à moins que vous n'ayez choisi de recevoir notre newsletter.
Notre base légale pour ce traitement est des intérêts légitimes – nous aimerions vous montrer ce que Soda peut faire !
Lorsque Vous Téléchargez une Ressource
Nous vous demanderons certaines d'informations sur votre travail et comment vous contacter. Celles-ci seront intégrées dans notre CRM afin que nous puissions suivre la fréquence à laquelle vous avez interagi avec nous, ce qui nous aide à atteindre les entreprises qui pourraient bénéficier de notre assistance. Nous ne vous enverrons pas d'emails marketing à moins que vous n'optiez pour, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment par la suite.
Les intérêts légitimes sont notre base légale pour cette utilisation de vos données - nous voulons rendre notre marketing aussi efficace que possible, et vous voulez avoir accès à des ressources utiles.
Lorsque Vous Utilisez Soda Cloud
Vos sessions de connexion et activités pendant que vous êtes connecté sont enregistrées et analysées pour des raisons de sécurité, de vente et pour informer le support produit.
Si vous définissez des alertes sur un moniteur au sein du produit, vous recevrez des emails lorsque ces alertes seront déclenchées. Nous avons désactivé le suivi des analyses pour ces messages.
Notre base légale pour ce traitement est des intérêts légitimes – en gardant nos systèmes sécurisés, en veillant à ce que vous ayez ce dont vous avez besoin pour maximiser l'utilisation de Soda, et accomplir nos tâches du mieux que nous le pouvons.
Lorsque Vous Vous Inscrivez à Notre Newsletter ou Autres Communications Marketing
Si vous vous inscrivez à nos communications marketing, vos coordonnées seront stockées dans notre CRM et des messages vous seront envoyés par le biais de notre outil d'automatisation marketing.
Notre base légale pour vous envoyer ces documents est le consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vous désabonnant via le lien à la fin du message.
Si vous vous désinscrivez, nous conserverons votre adresse email sur notre liste de suppression sauf si vous changez d'avis et vous réinscrivez.
Nos messages marketing incluent des pixels de suivi pour enregistrer lorsqu'un email est ouvert, lorsque les liens à l'intérieur sont cliqués, et lorsqu'une demande de désabonnement est renvoyée. Ces pixels nous permettent d'enregistrer les informations suivantes :
Date, heure, adresse IP, géolocalisation (approximative), dispositif client, propriétaire de l'adresse IP, adresse email du destinataire, liens cliqués
Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, veuillez configurer votre client email pour désactiver le chargement des images distantes.
Si Vous Donnez une Étoile à Nos Projets sur GitHub
Si vous ‘étoilez’ l'un de nos projets sur GitHub, vos informations de profil seront visibles pour nous. Si vous travaillez pour une entreprise ou occupez un rôle qui nous intéresse particulièrement, nous vous contacterons de manière non intrusive pour nous assurer que vous avez toutes les informations nécessaires pour tirer le meilleur parti des produits Soda.
Données Provenant de Tiers
Nous achetons l'accès à des bases de données d'informations professionnelles et de coordonnées de personnes qui ont choisi de recevoir des messages marketing de tiers, mais nous veillons à ne pas envoyer de messages à quiconque n'a pas donné son consentement ou s'est désinscrit depuis. Si vous avez reçu un email marketing non désiré de notre part et que vous ne nous avez pas fourni vos données directement, vous pouvez vérifier cela avec nous pour savoir d'où nous avons obtenu vos données, et bien sûr, vous pouvez vous désinscrire des communications futures.
Vos Droits
La loi sur la protection des données décrit certains droits qui vous permettent de vérifier et de vous assurer que vos données personnelles sont utilisées de manière appropriée et légale. Certains de ces droits ne s'appliqueront que dans des circonstances particulières. Les droits de protection des données qui s'appliqueront dans presque tous* les cas sont :
Le droit d'être informé de la manière dont vos données personnelles sont traitées et pourquoi – c'est ce que sont ces informations de confidentialité
Rectification – faire corriger ou mettre à jour des données personnelles inexactes ou obsolètes. Le droit de demander l'accès à vos données personnelles et des explications sur pourquoi/comment elles sont traitées. C'est ce qu'on appelle une «demande d'accès aux données personnelles» et si vous nous en envoyez une, alors ce qui suit s'applique :
- Nous pourrions avoir besoin de prendre des mesures pour vérifier que la demande provient bien de vous, comme demander une confirmation par email
- Nous disposons alors d'un mois (généralement 30 jours calendrier) pour vous envoyer les informations que vous avez demandées
- À moins que vous ne demandiez une copie papier, nous vous fournirons et enverrons vos données de manière sécurisée par voie numériqueLe droit de se plaindre à une autorité de protection des données si vos données personnelles ont été traitées de manière illégale ou inappropriée.
Restriction – limiter le traitement de vos données personnelles à ce qui est nécessaire pour les réclamations légales uniquement
(*sauf pour le traitement à des fins d'application de la loi et de sécurité nationale, qui a son propre ensemble de règles)
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La loi sur la protection des données décrit certains droits qui vous permettent de vérifier et de vous assurer que vos données personnelles sont utilisées de manière appropriée et légale. Certains de ces droits ne s'appliqueront que dans des circonstances particulières. Les droits de protection des données qui s'appliqueront dans presque tous* les cas sont :
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- Nous disposons alors d'un mois (généralement 30 jours calendrier) pour vous envoyer les informations que vous avez demandées
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